お約束カード コメントをどうぞ 固定電話の時代は、その内容を周りの社員も聞いていた。自然と組織でその情報が把握できた。 今では社員それぞれの個人の携帯をはじめ個人メール、LINE、Facebookメッセージ、Cメール等々…情報の入口が広がった。 確かに便利な時代ですけどね! 会社の全ての電話付近にお約束カードを設置、メモ帳を持ってお客様と向き合う! 毎朝の情報整理… 皆さんの会社はどうされてますか? お客様に信頼を得る最高の行為とは?それは 約束(時間)を守る! 社内で最重要課題として取組む今日この頃です^^;?